洛陽中赫海豚灣海洋公園位于洛龍區(qū)中赫夢(mèng)幻水世界旁,在此游客可觀賞到太平洋海豚、南美海獅、夢(mèng)幻水母、兩棲爬行、深海魚群等珍稀海洋動(dòng)物。中赫海豚灣海洋公園,不止有海豚,國際喜劇大師海獅先生,熬技能,秀逼格,笑料百出,令人噴飯,夢(mèng)幻水母迷宮,萬只水母競相閃耀,打造洛陽璀璨星辰大海。為了更好的服務(wù)廣大顧客,洛陽中赫海豚灣海洋公園簽約銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)。
中赫海豚灣海洋公園需求:
1、使用微信會(huì)員卡功能,顧客能自助查看消費(fèi)記錄;
2、會(huì)員消費(fèi)能享受會(huì)員折扣,會(huì)員購票更實(shí)惠;
3、顧客能微信上自助購票,無需入口購票;
4、在旅游淡季,能通過系統(tǒng)對(duì)老顧客免費(fèi)贈(zèng)送門票。
銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案:
1、銳宜會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接中赫海豚灣海洋公園公眾號(hào),顧客微信掃碼自助注冊(cè)會(huì)員,領(lǐng)取微信電子會(huì)員卡。在這張電子會(huì)員卡上顧客可以隨時(shí)查看自己的消費(fèi)記錄,無需到景區(qū)服務(wù)臺(tái)查詢。
2、在“系統(tǒng)設(shè)置-積分折扣設(shè)置”中,設(shè)置會(huì)員折扣和積分比例,例如設(shè)置普通會(huì)員打9折,積分比例1比1。散客購買門票的票價(jià)50元/張,若普通會(huì)員購買,則票價(jià)自動(dòng)折扣為45元/張;若設(shè)置了多級(jí)別:金卡、銀卡等級(jí)別會(huì)員,會(huì)員消費(fèi)享受的優(yōu)惠會(huì)更大。
3、在微信會(huì)員卡上,顧客除了能查看自己的消費(fèi)記錄,還具備微信商城功能,這個(gè)功能也是中赫海豚灣海洋公園的另一條售票渠道。顧客在微信商城中下單訂票后,可以在取票口取票,也可以由入口的工作人員核銷訂單,直接進(jìn)入公園。
4、銳宜軟件內(nèi)置有優(yōu)惠券模塊功能,操作員在軟件后臺(tái)制作、發(fā)布優(yōu)惠券到微信會(huì)員卡上,由會(huì)員自助領(lǐng)取;也可以在后臺(tái)對(duì)篩選出的會(huì)員批量發(fā)送優(yōu)惠券。中赫海豚灣海洋公園把門票制作成優(yōu)惠券,進(jìn)行針對(duì)性發(fā)送,顧客能第一時(shí)間收到優(yōu)惠券,憑券在入口核銷進(jìn)入公園游玩。
從上面的介紹可以看出,銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)軟件完全可以滿足中赫海豚灣海洋公園的需求,相信有了這套系統(tǒng)的幫助,中赫海豚灣海洋公園的游客數(shù)量會(huì)越來越多,生意也會(huì)越來越好!
]]>秋冬保暖夏涼爽,家紡行業(yè)在諸多行業(yè)中淡旺季尤為明顯,同時(shí),各種大大小小的品牌越來越多,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,并且在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,線上品牌紛紛以低價(jià)搶占市場份額,因此會(huì)員流失率也越來越高。
富安娜家居用品股份有限公司創(chuàng)立于1994年8月,是一家集先進(jìn)的研發(fā)設(shè)計(jì)中心、現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地、健全的營銷服務(wù)體系和高效的物流配送體系于一體的具 有強(qiáng)大綜合實(shí)力的知名家紡企業(yè)。富安娜公司以“創(chuàng)造美好睡眠生活,打造百年家居品牌”為經(jīng)營理念,擁有富安娜馨而樂及維莎三大品牌。 近年來,富安娜一直處于高速成長中,年平均增長率超過30%。
富安娜在遂寧有三家店,8000多會(huì)員量,面對(duì)行業(yè)弊端,攜手銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)提升會(huì)員服務(wù),多種手段精準(zhǔn)營銷,挖掘會(huì)員最大價(jià)值。
客戶需求:
1、會(huì)員卡與手機(jī)號(hào)碼綁定,不帶卡通過手機(jī)號(hào)識(shí)別會(huì)員身份,可以跨店消費(fèi);
2、會(huì)員消費(fèi)后,短信通知消費(fèi)積分情況;會(huì)員生日、節(jié)假日祝福、促銷活動(dòng)等,短信通知會(huì)員,還可給會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券,產(chǎn)生消費(fèi),淡季變旺季。
解決方案:
一、打通線上線下,實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益共享
線下實(shí)體店的覆蓋范圍有限,具有線下“三公里”限制,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)可成功打破三公里,線上無限傳播與交易。
首先,借助銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)發(fā)放微信會(huì)員卡,消費(fèi)者掃碼或搜索微信公眾號(hào)注冊(cè)即為會(huì)員,老會(huì)員則可在微信一鍵綁定實(shí)體會(huì)員卡, 借助微信自媒體傳播功能,結(jié)合銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)推薦人機(jī)制,會(huì)員介紹朋友入會(huì)獲得積分等獎(jiǎng)勵(lì),輕輕松松招募會(huì)員。 同時(shí),手機(jī)號(hào)與微信會(huì)員卡綁定,解決會(huì)員不帶卡也能消費(fèi)問題,會(huì)員可憑手機(jī)/微信,到店消費(fèi)、積分、儲(chǔ)值、兌換禮品等。
其次,銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)自帶微官網(wǎng)和微商城,富安娜在線品牌展示、優(yōu)惠信息發(fā)布及在線商城產(chǎn)品展示與銷售,成功打破三公里限制, 覆蓋整個(gè)夏邑乃至更廣泛的消費(fèi)全體,會(huì)員可到店消費(fèi),也可在線下單,實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、會(huì)員卡等多種便捷支付,為消費(fèi)者提供便利。 同時(shí),打通富安娜在夏邑地區(qū)的兩家分店,會(huì)員可在A店儲(chǔ)值,B店消費(fèi),同時(shí)產(chǎn)生的消費(fèi)積分,兩個(gè)店可通用。 會(huì)員還可在微信查詢消費(fèi)信息、積分、儲(chǔ)值等,真正做到會(huì)員權(quán)益線上與兩個(gè)實(shí)體分店間的共享。
二、建立會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫,精準(zhǔn)高效做營銷
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá),商家觸達(dá)會(huì)員的方式多種多樣,然而,商家絕大部分的推送,不管是短信還是微信抑或是郵件,都被消費(fèi)者認(rèn)為是垃圾信息, 視而不見之余是對(duì)品牌產(chǎn)生厭惡。這一切皆源于商家的盲目自嗨——以為發(fā)個(gè)優(yōu)惠券,消費(fèi)者就要來捧場。
要改變此種狀況,商家必須擦亮眼睛,了解會(huì)員,投其所好做營銷。即商家要建立自己的的會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫,將會(huì)員的基本信息、消費(fèi)信息、消費(fèi)習(xí)慣、 消費(fèi)能力、個(gè)人喜好等全部采集收錄起來,并進(jìn)行標(biāo)簽化管理,完成你的用戶畫像。這將為富安娜·夏邑日后的營銷活動(dòng)精確的數(shù)據(jù)支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效的營銷。
三、使用短信和優(yōu)惠券,撬動(dòng)淡季營銷
1)短信,消費(fèi)告知與消費(fèi)拉動(dòng)。會(huì)員消費(fèi)后消費(fèi)明細(xì)、積分情況等第一時(shí)間送達(dá),讓會(huì)員做到消費(fèi)心中有數(shù),提高對(duì)富安娜的信任度; 同時(shí),會(huì)員生日或者節(jié)假日等,可通過平臺(tái)給會(huì)員發(fā)送短信祝福,或者最近有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),亦可通過短信群發(fā)告知會(huì)員,增加對(duì)會(huì)員的關(guān)懷, 提高品牌形象及會(huì)員回頭率。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)56種短信模版,涵蓋交易類、非交易類及會(huì)員模版,支持自定個(gè)性信息發(fā)送,如會(huì)員姓名、性別、積分和儲(chǔ)值等信息, 不僅可以向已有會(huì)員群發(fā),還可以給潛在顧客群發(fā),招攬潛在顧客消費(fèi),提高營業(yè)額;短信定時(shí)發(fā)送功能,節(jié)假日預(yù)先設(shè)定短信自動(dòng)群發(fā),無需手忙腳亂。 每個(gè)商家都有獨(dú)立的短信通道號(hào)碼,會(huì)員如有意見或者建議,可直接回復(fù)短信。
2)電子優(yōu)惠券,精準(zhǔn)高效營銷。以往,富安娜發(fā)送的優(yōu)惠券為紙質(zhì)優(yōu)惠券,一般為節(jié)假日或店內(nèi)促銷時(shí)由店員在店面附近人流密集的街道發(fā)放,以吸引附近的人流。 然而,花費(fèi)大量人力物力卻收效甚少,大部分優(yōu)惠券為死券,丟在了街上或垃圾桶,核銷率極低。對(duì)接銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)后,徹底改變了這種狀況。
首先,零成本制券,輕松直達(dá)會(huì)員。電子優(yōu)惠券在銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)制作生成并發(fā)放,同時(shí),富安娜可根據(jù)不同營銷目的有針對(duì)性的篩選會(huì)員進(jìn)行發(fā)放, 如喚醒一段時(shí)間內(nèi)沒有到店消費(fèi)的顧客,或季節(jié)變換時(shí)面向家庭主婦發(fā)放,抑或是節(jié)日面向送禮群體發(fā)送,專券有專用,真正做到一張優(yōu)惠券激活一個(gè)消費(fèi)點(diǎn)。
第二,轉(zhuǎn)發(fā)使用,激活潛在客戶。銳宜會(huì)員營銷軟件電子優(yōu)惠券可轉(zhuǎn)發(fā)朋友使用,從而吸引新顧客到店消費(fèi),既招募了新會(huì)員,又提升了銷售額,一舉兩得。
第三,輕松核銷,效果分析更高效。在會(huì)員使用優(yōu)惠券消費(fèi)時(shí),只需輸入手機(jī)號(hào)或券號(hào)即可核銷,同時(shí)使用電子券進(jìn)行營銷推廣后, 系統(tǒng)自動(dòng)生成營銷效果分析報(bào)表,富安娜即可知道本次營銷帶動(dòng)的營業(yè)額和消費(fèi)額,以及電子券的成本等等,便于實(shí)時(shí)分析營銷效果,為下一次營銷提供參考。
針對(duì)家紡行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、淡旺季明顯、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病,家紡品牌商需從品牌信任度方面塑造品牌形象、 渠道追求應(yīng)數(shù)量與質(zhì)量并重以及會(huì)員價(jià)值最大化這樣的三個(gè)方向,解決家紡行業(yè)弊病,實(shí)現(xiàn)行業(yè)大發(fā)展。
]]>莉洋商貿(mào)有限公司位于山西省長治市潞洲區(qū),經(jīng)營范圍包括服裝鞋帽、眼鏡、珠寶首飾、工藝品、化妝品、飾品、辦公用品、通訊器材、照相器材、紙制品、塑料制品銷售。莉洋商貿(mào)有限公司的產(chǎn)品均為廠家直接供貨,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,并且價(jià)格實(shí)惠,深受廣大客戶的認(rèn)可。為了更好的服務(wù)客戶,長治市莉洋商貿(mào)有限公司簽約銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),用會(huì)員制來維護(hù)客戶。
客戶需求:
1、使用電子會(huì)員卡,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)體卡;
2、顧客能自助查看消費(fèi)記錄;
3、顧客消費(fèi)后有消費(fèi)提醒功能。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案:
1、現(xiàn)在微信會(huì)員卡比較流行,因?yàn)殡娮訒?huì)員卡無論是注冊(cè),還是使用或查詢都比實(shí)體卡有優(yōu)勢(shì)。微信會(huì)員卡系統(tǒng)的搭建也比較簡單,只需要用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接莉洋商貿(mào)的公眾號(hào),就能生成招募二維碼;然后顧客掃描這個(gè)招募二維碼,就能自助注冊(cè)微信會(huì)員卡,成為莉洋商貿(mào)的會(huì)員。
2、顧客在微信會(huì)員卡上操作的內(nèi)容很多,例如查看自己的可用儲(chǔ)值、可用積分、消費(fèi)記錄、積分記錄、充值記錄、兌換記錄、剩余計(jì)次、計(jì)次記錄;并且還能參與大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、搶紅包互動(dòng)活動(dòng);還具備積分兌換、微信商城、簽到積分、領(lǐng)取優(yōu)惠券、自助充值等多種實(shí)用功能。
3、莉洋商貿(mào)的顧客有四種渠道了解自己的會(huì)員卡狀態(tài):①微信會(huì)員卡的自助查詢;②商家后臺(tái)查詢,以前我們用實(shí)體卡,想要知道自己的消費(fèi)記錄和積分等情況,都是到服務(wù)臺(tái),讓服務(wù)員幫我們查詢。顧客用電子卡,也同樣可以讓服務(wù)員在后臺(tái)去查看;③短信提醒,當(dāng)顧客消費(fèi)、充值、積分兌換時(shí),系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信提醒,提醒客戶會(huì)員卡狀態(tài);④除了短信提醒外,軟件也支持微信提醒,也就是客戶消費(fèi)后,微信自動(dòng)推送消費(fèi)通知。
由上面的介紹可以看出,銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)完全可以滿足莉洋商貿(mào)有限公司有需求,通過一段時(shí)間的使用,莉洋商貿(mào)的客戶明顯增多,客戶滿意度有很大程度的增加。這讓我們有理由相信,莉洋商貿(mào)以后的生意會(huì)更加紅火。
]]>恒潔衛(wèi)浴是專業(yè)從事陶瓷衛(wèi)生潔具及其相關(guān)配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等綜合性的大型企業(yè),擁有智能產(chǎn)品、陶瓷潔具、浴室柜、五金龍頭、淋浴房及浴缸等五大品類生產(chǎn)基地。目前,恒潔已擁有遍布全國的3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)依托服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立“1350 一生為您”服務(wù)體系,并在業(yè)內(nèi)率先提供智能坐便器整機(jī)6年質(zhì)保的服務(wù),為用戶提供全方位的無憂服務(wù)。為了更好的服務(wù)客戶,建立一體式會(huì)員購物體驗(yàn),宜賓恒潔衛(wèi)浴簽約銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)。
客戶需求:
1、共享會(huì)員卡,一卡多店通用;
2、電子會(huì)員卡替代實(shí)體卡;
3、店面一鍵導(dǎo)航;
4、多渠道產(chǎn)品銷售。
銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案:
1、恒潔衛(wèi)浴在宜賓有5家店,分別為恒潔運(yùn)營中心、恒潔客服中心、江北建材城恒潔衛(wèi)浴專賣店、敘州區(qū)店、上江北店,不同的店面坐落在不同的區(qū)域。在銳宜會(huì)員軟件的“用戶管理”功能中,添加不同的店面,并給不同的店面分配不同的操作賬戶。輕松實(shí)現(xiàn)一張會(huì)員卡多店共享的會(huì)員管理模式。
2、將銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接恒潔衛(wèi)浴的公眾號(hào),顧客掃碼即可自助開卡,成為恒潔衛(wèi)浴的會(huì)員,享受恒潔衛(wèi)浴的會(huì)員待遇。會(huì)員卡會(huì)自動(dòng)保存在顧客的微信中,隨時(shí)可以查看和使用,不用擔(dān)心丟失的問題,微信會(huì)員卡相比于實(shí)體卡,開卡過程更加簡單,使用起來也更靈活和方便。
3、顧客的微信會(huì)員卡內(nèi)具備“店面查詢”功能,點(diǎn)擊進(jìn)去后,可以查看所有恒潔衛(wèi)浴的店面,顧客可查看店面介紹,距自己當(dāng)前位置的距離,默認(rèn)是按距離自動(dòng)排序;若是不認(rèn)識(shí)路的顧客,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)店面的一鍵導(dǎo)航,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)規(guī)劃路徑,只要跟導(dǎo)航走就OK。
4、恒潔衛(wèi)浴是以線下店面銷售為主,為了增加企業(yè)競爭力,恒潔衛(wèi)浴想打通更多的銷售渠道,特別是現(xiàn)在疫情未結(jié)束的時(shí)期,多一條線上銷售渠道尤為重要。而通過銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng),恒潔衛(wèi)浴就能輕松搭建一個(gè)微信線上商城,顧客通過微信就能查看到恒潔衛(wèi)浴所有產(chǎn)品,并自助下單訂購;恒潔衛(wèi)浴接收到訂單,按單發(fā)貨即可,是不是非常智能呢?
除了上面介紹的功能外,這套系統(tǒng)還有很多既好用,又好玩的營銷功能,可以最大程度的提升顧客活躍度和參與的積極性。我們有理由相信,通過這套銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),恒潔衛(wèi)浴以后的會(huì)員管理會(huì)更加得心應(yīng)手,生意也會(huì)更加紅火。
]]>虎丫炒雞萬達(dá)店位于山西省臨汾市堯都區(qū),虎丫炒雞是一個(gè)以炒雞為主產(chǎn)品的餐飲品牌。炒雞是受國人喜愛的一道“國民菜”,有很強(qiáng)的群眾基礎(chǔ),但市場長期處于有品類沒品牌的狀態(tài), 虎丫炒雞以復(fù)興“炒雞品類”為己任,不斷創(chuàng)新和迭代, 從渠道、出品、空間等多維度體驗(yàn)升級(jí),以更優(yōu)品質(zhì)、更高性價(jià)比來滿足顧客消費(fèi)升級(jí)需求,立志成為中國炒雞品類領(lǐng)導(dǎo)品牌。為了更好的進(jìn)行品牌推廣,臨汾虎丫炒雞萬達(dá)店簽約銳宜會(huì)員管理。
顧客需求:
虎丫炒雞萬達(dá)店對(duì)會(huì)員軟件要求比較嚴(yán)格,除了基礎(chǔ)的會(huì)員管理、產(chǎn)品管理功能外,還要具備自助開卡、掃碼點(diǎn)餐、公眾號(hào)下單、優(yōu)惠券推送、美食推送等特色功能。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)解決辦法:
1、先來介紹下自助開卡功能,自助開卡指顧客微信掃碼填寫個(gè)人信息,領(lǐng)取電子會(huì)員卡。銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接虎丫炒雞萬達(dá)店的公眾號(hào),就完成了微信會(huì)員卡操作平臺(tái)的搭建,咱們只需要把會(huì)員開卡二維碼打印張貼出來,顧客用微信掃一掃就能自助開卡,無需店員后臺(tái)登記。
2、掃碼點(diǎn)餐是專門針對(duì)餐飲行業(yè)開發(fā)的一個(gè)便捷點(diǎn)餐入口,首先在會(huì)員軟件后臺(tái)生成點(diǎn)餐碼,虎丫炒雞萬達(dá)店把不同的點(diǎn)餐碼張貼到對(duì)應(yīng)的桌號(hào)上;后續(xù)顧客到店就餐,用微信掃描桌子上的點(diǎn)餐碼,就可以叫餐,無需服務(wù)號(hào)過來登記菜品。
3、公眾號(hào)下單和掃碼點(diǎn)餐都是點(diǎn)餐,但應(yīng)用場景是不同的,掃碼點(diǎn)餐是在店面點(diǎn)餐,馬上開吃;公眾號(hào)下單是在線上下單,有點(diǎn)類似外賣的性質(zhì),顧客在微信公眾號(hào)商城下單,留下收貨的地址電話,店面的服務(wù)號(hào)按訂單地址進(jìn)行餐食配送。
4、優(yōu)惠券是商家吸引顧客的利器,在銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)中優(yōu)惠券有多種用法,消費(fèi)自動(dòng)發(fā)券、生日自動(dòng)發(fā)券、手動(dòng)送券、簽到得券等等。
5、虎丫炒雞萬達(dá)店要給顧客進(jìn)行美食推送,建議用微信公眾號(hào)的群發(fā)功能,雖然短信也能群發(fā),但只限于文字,并且短信有字?jǐn)?shù)限制;公眾號(hào)群發(fā)則不一樣,公眾號(hào)支持圖文并茂,并且可以插入音樂、視頻等,豐富的元素渲染更能凸現(xiàn)宣傳效果,并且公眾號(hào)群發(fā)是免費(fèi)的。
通過上面的介紹,可以看出這套銳宜微信會(huì)員管理系統(tǒng)完全可以滿足虎丫炒雞萬達(dá)店對(duì)軟件功能的需求,所以兩者一拍即合,相信通過這套軟件的幫助,虎丫炒雞萬達(dá)店生意會(huì)更加火爆,品牌宣傳會(huì)更加迅速。
]]>大千美食林位于江蘇省鹽城市南洋路,它是一家規(guī)模大、品種全,融大眾化、貴族化、多樣化和娛樂化于一體的現(xiàn)代化專業(yè)餐飲娛樂中心。大千美食林擁有了自己的綠色植物種植基地和牲畜養(yǎng)殖基地,既能保證食品美味,更保證食物的安全品質(zhì)。讓各位顧客能吃的放心、吃得安心。為了讓更多的人了解大千美食林,除了日常的推廣宣傳外,鹽城大千美食林選用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),啟用會(huì)員制管理。
大千美食林需求:
1、要用系統(tǒng)記錄顧客消費(fèi)菜品,分析顧客口味習(xí)慣;
2、消費(fèi)后自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券功能,吸引顧客下次繼續(xù)光臨;
3、能統(tǒng)計(jì)出一個(gè)月未來消費(fèi)的顧客,對(duì)這部分顧客進(jìn)行針對(duì)性營銷。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案:
大千美食林的需求其實(shí)并不簡單,不要看只有3點(diǎn)要求,但涉及到了:會(huì)員登記、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品消費(fèi)、消費(fèi)記錄、統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)惠券制作、優(yōu)惠券自動(dòng)發(fā)送規(guī)則、會(huì)員篩選、會(huì)員營銷等功能。不過還好,經(jīng)過多家選擇和對(duì)比,大千美食林最終還是找到了適合自己需求的會(huì)員管理系統(tǒng)。
1、把菜品做為消費(fèi)項(xiàng)目添加到軟件中,顧客消費(fèi)收銀時(shí)選擇對(duì)應(yīng)的菜品結(jié)算,這套會(huì)員管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存顧客的消費(fèi)記錄,大千美食林的服務(wù)人員在軟件后臺(tái)隨時(shí)可以查看某會(huì)員的所有消費(fèi)記錄明細(xì),從而輕易得出此會(huì)員最喜歡的是哪道菜,哪種口味。
2、制作優(yōu)惠券、發(fā)送優(yōu)惠券也是這套系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能,簡單的動(dòng)幾下鼠標(biāo),就能設(shè)計(jì)出精美的電子優(yōu)惠券。優(yōu)惠券可以發(fā)布到微信上,顧客在微信會(huì)員卡中自助領(lǐng)取;或者大千美食林的管理員在軟件后臺(tái)一鍵群發(fā)優(yōu)惠券;也可設(shè)置自動(dòng)發(fā)送規(guī)則,顧客觸發(fā)到設(shè)定的條件就會(huì)自動(dòng)發(fā)送。優(yōu)惠券是一種非常受歡迎的營銷方式,正確的使用優(yōu)惠券能提高顧客二次消費(fèi)頻率。
例如大千美食林為了能用優(yōu)惠券留住顧客,就設(shè)置了“消費(fèi)后送券”的規(guī)則,當(dāng)顧客消費(fèi)滿200元,就自動(dòng)發(fā)送一張30元的代金券(優(yōu)惠券消費(fèi)滿200元可用,優(yōu)惠券限定1個(gè)月內(nèi)的效,優(yōu)惠券到期前3天自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券到期提醒給顧客),這30元可用于下次消費(fèi)時(shí)使用。大家可以算一下賬,假設(shè)某顧客就餐花了200元,用掉上次送的30元券,消費(fèi)后又自動(dòng)送了30元券,實(shí)際上顧客只支付了140元,節(jié)省了60元,你說顧客是不是非常愿意在這里吃飯呢?
3、銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)這套軟件具備強(qiáng)大的搜索能力,可以多緯度、多條件進(jìn)行篩選,搜索一個(gè)月內(nèi)未來消費(fèi)顧客,或者搜索指定時(shí)間段未消費(fèi)顧客,這種搜索都是小問題。當(dāng)搜索出一個(gè)月內(nèi)未消費(fèi)的顧客后,可以對(duì)這批顧客發(fā)送大額的優(yōu)惠券,并發(fā)送信息提醒顧客前來使用,從而重新激活這批沉睡的會(huì)員。
通過上面的介紹,我們可以看到這套銳宜會(huì)員管理軟件完全符合大千美食林的功能需求,通過這套軟件的幫助,我們相信大千美食林的生意肯定會(huì)越做越大。
]]>城山溝桃源山莊位于浙江省湖州市長興縣和平鎮(zhèn)城山風(fēng)景區(qū),城山溝桃源山莊地理位置優(yōu)越,東臨平橋水庫,西靠城山寺。依山傍水,風(fēng)景秀麗,氣候怡人。它是一家集休閑、住宿、餐飲、棋牌、垂釣、水上活動(dòng)、農(nóng)事參與、果園采摘等多位于一體的農(nóng)業(yè)旅游觀光基地。在這里能看到好山好水好風(fēng)景,還能讓您吃好玩好心情好,在繁忙的工作之余,來城山溝桃源山莊渡過一個(gè)綠色休閑的假日,是您最好的選擇!山莊本著“一切為了顧客”的服務(wù)理念,竭誠為各位顧客服務(wù),為了提再次提升服務(wù)質(zhì)量,湖州市城山溝桃源山莊選用微信會(huì)員卡管理系統(tǒng),用會(huì)員制來服務(wù)顧客。
顧客需求:
1、顧客能掃一掃領(lǐng)取微信會(huì)員卡;
2、顧客能自助下單購票;
3、通過系統(tǒng)能給顧客免費(fèi)贈(zèng)票;
4、能給顧客推送城山溝桃源山莊的風(fēng)景介紹。
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案:
1、用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)接城山溝桃源山莊的公眾號(hào)后,然后把生成的二維碼打印出來,放置在服務(wù)臺(tái),顧客用微信掃一掃就能注冊(cè)會(huì)員,領(lǐng)取微信會(huì)員卡功能;
2、微信會(huì)員卡除了查詢功能外,還具備微信商城,山莊的操作人員把門票做為商品添加到商城,顧客就能在微信商城自助下單訂票;
3、通過軟件中的優(yōu)惠券功能,制作門票電子券,然后針對(duì)篩選的顧客進(jìn)行發(fā)送,顧客收到門票券后,要去山莊游玩若是攜家?guī)Э冢櫩蛿y帶的人就需要購買門票了。
4、公眾號(hào)本身就是一個(gè)企業(yè)對(duì)外宣傳的平臺(tái),在公眾號(hào)中進(jìn)行消息群發(fā),由于顧客都是關(guān)注公眾號(hào)注冊(cè)的會(huì)員,所以公眾號(hào)中推送的信息,會(huì)員都能夠即時(shí)接受得到。
通過上面的介紹,可以看出銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)這套軟件完全可以滿足城山溝桃源山莊的需求,通過這套軟件,相信以后城山溝桃源山莊的顧客會(huì)越來越多,顧客服務(wù)體驗(yàn)也會(huì)更加完善。
]]>金蘭花谷位于四川省宜賓市翠屏區(qū)金坪鎮(zhèn)金秋湖畔,它是宜賓市卉豐園林工程有限公司投資打造的一個(gè)以蘭花為主題的旅游景區(qū)。景區(qū)內(nèi)部主要以蘭花為主題打造蘭花世界、天籟之櫻、萬樹茶花、林屋梅海、兒童樂園、叢林野樂園等十七大景點(diǎn)。為了更好的提升金蘭花谷品牌形象,經(jīng)過多家選擇和對(duì)比,宜賓金蘭花谷簽約銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),啟用會(huì)員制管理。
顧客需求:
1、登記顧客信息,方便后續(xù)顧客維護(hù);
2、設(shè)置計(jì)次卡、年卡、季卡等類型;
3、方便開展生日有禮活動(dòng)。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案:
1、會(huì)員信息錄入是銳宜會(huì)員管理軟件的基礎(chǔ)功能,例如卡號(hào)、會(huì)員等級(jí)、姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、固話、生日、住址、身份證、頭像、郵編、電子郵件、會(huì)員密碼等,其中的卡號(hào)和會(huì)員等級(jí)為必填項(xiàng),其它為選填項(xiàng),可根據(jù)實(shí)際情況決定是否輸入。備注:若是沒有實(shí)體卡,卡號(hào)項(xiàng)可輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)替代,顧客消費(fèi)時(shí),報(bào)手機(jī)號(hào)識(shí)別。
2、會(huì)員等級(jí)也就是會(huì)員分類,金蘭花谷要做年卡和季卡等有時(shí)間限制的卡,可在會(huì)員等級(jí)中添加不同的等級(jí)并設(shè)定會(huì)員級(jí)別的時(shí)間即可,當(dāng)操作員把會(huì)員登記到對(duì)應(yīng)的等級(jí)下,就自動(dòng)限制了時(shí)間。
3、辦理年卡、季卡的會(huì)員,在會(huì)員有效期內(nèi),可以不限次數(shù)的進(jìn)入金蘭花谷內(nèi)部;不設(shè)置會(huì)員有效期也是一樣可以計(jì)次消費(fèi),例如金蘭花谷門票平時(shí)是58元/張,若辦理計(jì)次套餐,則是300元10次,基本省了一半的價(jià)格。
4、生日有禮屬于會(huì)員營銷的范圍,當(dāng)有會(huì)員過生日時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一張金蘭花谷的門票,邀請(qǐng)顧客免費(fèi)進(jìn)谷游玩,是不是會(huì)給顧客一個(gè)驚喜?讓顧客感受到咱們的誠意,提升會(huì)員的滿意度。
除了上面介紹的功能,軟件還有很多其它的功能,例如微信會(huì)員卡、積分兌換商城、電子優(yōu)惠券、簽到送券、滿減優(yōu)惠等,這些功能都可以提高會(huì)員活躍度、提升金蘭花谷品牌知名度!
]]>富貴大酒店以高標(biāo)準(zhǔn)的酒店設(shè)計(jì)和嚴(yán)格的科學(xué)管理形成了酒店現(xiàn)代豪華的新潮格局, 并且憑借一流的設(shè)施和一流的服務(wù)必將為酒店贏得一流的聲譽(yù)和一流的效益。酒店集住宿、餐飲、娛樂為一體,給每一位光臨富貴大酒店的賓客最溫馨的享受和最美好的回憶!為了更好的服務(wù)酒店的賓客,江蘇鹽城富貴大酒店選用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)。
商家需求:
1、可以給會(huì)員分級(jí)管理,不同級(jí)別提供不同優(yōu)惠政策;
2、會(huì)員生日券,當(dāng)顧客過生日時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送免費(fèi)住宿券;
3、顧客消費(fèi)后,有后續(xù)的營銷功能,可以吸引顧客下次繼續(xù)光臨。
銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案:
1、會(huì)員分級(jí)管理是銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)的一個(gè)基礎(chǔ)功能,可以根據(jù)酒店的需要設(shè)置不同的等級(jí)。例如酒店常駐顧客為貴賓級(jí)、常來顧客為金卡級(jí)別、消費(fèi)次數(shù)不多顧客為銀卡級(jí)別、不常來顧客為普通會(huì)員等。不同等級(jí)的會(huì)員可以享受不同的優(yōu)惠政策,例如消費(fèi)折扣、積分規(guī)則、充值優(yōu)惠……
2、一般酒店都是在節(jié)假日做活動(dòng),其實(shí)會(huì)員生日也是做營銷的一種重要選擇,在銳宜的這套會(huì)員系統(tǒng)中除了生日當(dāng)天自動(dòng)發(fā)送生日祝福外,還可以自動(dòng)發(fā)送各種優(yōu)惠券,例如折扣券、現(xiàn)金券、免費(fèi)住宿券、免費(fèi)就餐券等等;
3、針對(duì)顧客的消費(fèi)營銷,軟件中可以設(shè)置消費(fèi)減功能,如:消費(fèi)100元,結(jié)賬時(shí)自動(dòng)減10元;或者設(shè)置滿送優(yōu)惠券,如:消費(fèi)100元,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一張10元優(yōu)惠券,方便顧客下次使用……
通過上面的介紹,我們可以看到銳宜會(huì)員軟件完全滿足富貴大酒店的需求。另外軟件中還有很多營銷功能,都能吸引顧客持續(xù)消費(fèi):如積分抵現(xiàn)消費(fèi)、針對(duì)長期未來的顧客發(fā)送優(yōu)惠券、積分參與抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到X次送優(yōu)惠券等。這些功能只要一個(gè)運(yùn)用的好,那么酒店就不愁沒有顧客上門,所以我們有充分的理由相信,鹽城富貴大酒店以后的生意會(huì)更加的火爆。
]]>青島松崎美甲美睫位于山東青島平度市鳳臺(tái)街道辦事處廈門路518-1號(hào),是一家專為女性朋友提供美甲美睫服務(wù)的美容機(jī)構(gòu)。如今,美甲美睫已經(jīng)成為一種流行趨勢(shì),是熱愛時(shí)尚的生活態(tài)度,是彰顯自己個(gè)性的表達(dá)方式。為了提升服務(wù)質(zhì)量,更好的管理顧客,青島松崎美甲美睫選用銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)。
客戶需求:
1、啟用微信會(huì)員卡功能;
2、軟件有計(jì)次消費(fèi)功能;
3、顧客可以自助查看自己的消費(fèi)記錄;
4、能推送營銷信息給顧客。
銳宜微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)解決方案:
1、用銳宜會(huì)員軟件對(duì)接松崎美甲美睫的公眾號(hào),顧客掃描公眾號(hào)的二維碼就能自助注冊(cè)會(huì)員,領(lǐng)取一張微信電子會(huì)員卡,存儲(chǔ)在手機(jī)微信中。微信會(huì)員卡可以完全替代實(shí)體卡來使用,并且具備很多實(shí)體卡無法實(shí)現(xiàn)的功能,例如自助查詢、領(lǐng)取優(yōu)惠券、積分自助兌換、參與抽獎(jiǎng)……
2、在這套會(huì)員管理系統(tǒng)中,軟件有三種消費(fèi)模式:快速消費(fèi)、消費(fèi)收銀、計(jì)次消費(fèi)。快速消費(fèi)是直接輸入價(jià)格消費(fèi)、消費(fèi)收銀指先選擇產(chǎn)品然后結(jié)賬,例如超市使用的消費(fèi)方式;計(jì)次消費(fèi)是先給顧客增加次數(shù)到會(huì)員卡中,后續(xù)消費(fèi)扣對(duì)應(yīng)的次數(shù),例如洗車行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)……
3、松崎美甲美睫的操作人員在軟件后臺(tái)給顧客增加次數(shù)或者扣次消費(fèi),系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信給顧客,提醒會(huì)員卡的相關(guān)操作;同時(shí)顧客也能在微信會(huì)員卡上自助查看自己的計(jì)次信息。
4、微信公眾號(hào)本來就是商家推廣自己品牌的一個(gè)窗口,注冊(cè)了微信會(huì)員卡的顧客都有關(guān)注公眾號(hào),所以當(dāng)松崎美甲美睫店面的操作人員在公眾號(hào)后臺(tái)群發(fā)信息,所有會(huì)員都能第一時(shí)間接收到;因?yàn)楣娞?hào)本身屬于富媒體平臺(tái),群發(fā)的內(nèi)容可以是文字、圖片、視頻、音頻等內(nèi)容,既形象又生動(dòng),更能吸引顧客查看關(guān)注,無形中提升商家的品牌知名度。
通過上面的介紹,我們可以看到,銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)完全可以滿足松崎美甲美睫店面的需求,相信有了這套軟件的幫助,松崎美甲美睫店的會(huì)員也會(huì)越來越多,生意也會(huì)愈來愈好。
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