大家都知道，美容行業(yè)市場規(guī)模大，服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，客戶要求高，但是單筆消費毛利高，所以競爭日趨激烈。因此在這個行業(yè)具有更迫切的會員制營銷的需求，而以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生，對美容行業(yè)進(jìn)行會員制營銷無疑是非常有利的。那么接下來的問題是，美容行業(yè)應(yīng)該怎樣進(jìn)行會員營銷呢？美容院會員怎么管理呢？
1、做好會員信息管理。要詳細(xì)記錄顧客信息，包括會員姓名、聯(lián)系方式、地址、生日等，讓商家更了解客戶，為提供個性化服務(wù)提供便利。同時記錄顧客消費歷史和習(xí)慣，為商戶進(jìn)行二次營銷提供數(shù)據(jù)分析支持
2、進(jìn)行儲值卡管理。顧客先存錢，后消費，幫助商戶迅速回收店面投資成本，還可以深度綁定會員，防止會員流失，支持充值贈送的模式，不僅可以提高贈送金額的比例吸引會員進(jìn)行充值，而且沒個消費周期贈送一定金額的儲值可以利用顧客“貪小便宜”的心理吸引其進(jìn)行二次消費。
3、做計次消費。通過激勵會員購買套餐，按次消費，同樣起到儲值消費的效果，迅速幫助商戶回收資金。
4、利用電子優(yōu)惠券。類似于紙質(zhì)的體驗券、代金券，電子優(yōu)惠券通過短信或微信下發(fā)給顧客，其保持在手機(jī)中，不會丟失損壞，隨時可以使用，避免因為顧客忘記攜帶優(yōu)惠券而失去銷售機(jī)會的尷尬。而且還利用傳單、廣告、海報等線下方式，借助微信掃一掃注冊會員領(lǐng)取優(yōu)惠券，吸引更多的顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券，迅速幫助商戶擴(kuò)充會員，可設(shè)定消費滿**元可獲得優(yōu)惠券，不僅可以拉高本次消費的客單價，而且下發(fā)的優(yōu)惠券可吸引顧客進(jìn)行二次消費，可向長期未消費的會員下發(fā)優(yōu)惠券，喚醒沉睡顧客，刺激其進(jìn)行消費
5、靈活運用微信會員卡。微信會員卡是基于銳宜會員管理系統(tǒng)，打通微信接口而實現(xiàn)的商戶獨立應(yīng)用的電子會員卡。商戶可以利用其進(jìn)行店面形象展示，關(guān)懷信息推送，提升品牌形象微信會員卡幫助商家低成本建立微商城，擴(kuò)大營銷渠道。
美容行業(yè)會員管理及會員營銷方面的操作細(xì)節(jié)還有很多，后面我們都會給大家一一做詳細(xì)介紹。了解更多美容軟件的內(nèi)容，請繼續(xù)關(guān)注：美容會員管理軟件有什么功能？
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