經(jīng)常有人咨詢我們的客服:“會員管理軟件哪個好?”、“該怎么選擇會員管理軟件?”等等一類的問題,這是因為目前市面上的會員軟件很多,加上讓人眼花繚亂的各類廣告,另外還有一個原因就是市場上的惡意競爭,多種原因綜合到一起,很難讓客戶做出正確的選擇。
1、惡意競爭,所謂的惡意競爭也就是惡意攻擊競爭對手的軟件,當(dāng)你選擇軟件時,如果這家的客服存在惡意攻擊另一家的軟件,例如說對方的軟件不更新是淘汰產(chǎn)品;自己產(chǎn)品是酒店而對方的軟件是旅館等等,故意貶低競爭對手,提高自己的形象,那么勸大家這家的產(chǎn)品還是直接淘汰吧。沒有一個良好的職業(yè)素養(yǎng),說明這家公司不在意員工素質(zhì),只要能賣產(chǎn)品,可以無下限的無所不為。
2、價格戰(zhàn),不同的商家產(chǎn)品不一樣,價格也不一樣,這很好理解,如果同樣的產(chǎn)品價格存在很大差異,那么該怎么選擇呢?我們都知道有一個萬能的某寶,在某寶上同一款產(chǎn)品就有幾十種不同的價格,這就要看售后服務(wù)了,因為在某寶上很多商家拼的就是價格,有的甚至是成本價銷售,那么就談不上售后服務(wù)了。經(jīng)常有客戶在萬能的某寶上購買了類似的軟件,然后就來找我們購買短信或者添加賬戶,因為不是我們這里開通的,所以我們也無能為力;還有的商家購買后,第二年提示賬戶鎖定,需要交年費才可以繼續(xù)用,我們還是無能為力,因為不是我們這里開通的賬戶,就查不到這些客戶賬戶信息,無法幫客戶解鎖。
2、售后服務(wù),會員軟件和其它行業(yè)是不同的,因為現(xiàn)在會員軟件都是云服務(wù),也就是軟件安裝在云端服務(wù)器上面,還涉及到后續(xù)的升級、維護、短信充值、添加賬戶等操作,所以會員軟件并不是一錘子買賣,而是一個長期的合作。所以銷售商要有一個載體,來讓客戶能隨時聯(lián)系到你,例如你公司信息、你網(wǎng)址信息、你備案信息等等。如果做為銷售商只有一個電話,一個QQ,或者一個某寶店,大家還是考慮好再購買吧!萬一有一天銷售商的電話換了,QQ不用了,某寶被關(guān)閉了,那么就徹底失去了聯(lián)系銷售商的渠道,還談什么售后服務(wù)?
會員軟件哪個好?其實在會員軟件行業(yè),很多產(chǎn)品功能基本雷同,只是細(xì)節(jié)上存在差異,不存在哪個產(chǎn)品好和哪個產(chǎn)品不好之說,只有適合你和不適你。所以銳宜會員管理軟件給大家推出了先試用后購買的服務(wù)政策,當(dāng)您對銳宜軟件功能試用滿意,感覺產(chǎn)品符合你的需求再決定購買,這樣就完全解決了您的后顧之優(yōu)。
在會員軟件行業(yè),完善的售后服務(wù)是一個行業(yè)能持續(xù)發(fā)展的基石。銳宜會員軟件公司的企業(yè)文化中,有一條就是:我們銷售的不是軟件,我們銷售的是服務(wù);不同的產(chǎn)品我們比功能,相同的產(chǎn)品我們比服務(wù)。了解更多會員軟件選擇的標(biāo)準(zhǔn),請繼續(xù)關(guān)注:會員管理系統(tǒng)哪個好