今天看到有人在網絡上咨詢一個問題：有免費的訂單管理系統嗎？貌似只有一個熱心網友做了回復，回復的內容很讓人泄氣：“免費的一般都帶有病毒或者漏洞，最好自己寫一個或者找人寫一個”。熱心網友的回答涉及了兩個問題：第一是免費的不能用，因為不安全；第二就是自己寫或者找人寫代碼，有這么簡單么？自己寫？不會，找人寫？太貴。這是一個無解的話題，那怎么辦呢？現在我們就用銳宜會員管理系統為例來給大家介紹一下怎么管理線上商城訂單及線下消費訂單？
銳宜會員管理系統對接商家店面的公眾號（服務號&訂閱號，包括個人訂閱號），輕松實現微信會員卡功能，顧客可以微信上自助注冊會員，領取電子會員卡成為商家的會員。會員除了在微信上查看自己的積分、儲值、消費記錄外，還具備微信商城功能，如果會員在微信商城中自助下單，這個訂單會顯示在軟件的“訂單管理－商品訂單”中，如下圖所示：
訂單狀態分為：待發貨、待收貨、已關閉、已完成4種狀態，待發化就是顧客下單后商家還未發貨的狀態；待收貨是商家已經發貨等待會員確認收貨的狀態（若會員在指定時間內未確認收貨，系統會自動收貨）；已關閉是指訂單關閉，包括撤銷訂單或者會員下單后但未支付的訂單；已完成就是交易完成。
在訂單管理的“操作”功能中，有查看、指派、發貨、撤銷、打印5種功能，查看是查看訂單詳情；撤銷是顧客退單；打印是打印小票用的；指派是指派發貨的店面，例如指派深圳二店發貨，深圳二店的操作員會收到微信通知提醒。
發貨有二種方式：一是無需物流（例如服務類產品或充值類的產品）；第二種是物流發貨，商家的操作人員可以選擇對應的快遞公司，輸入發貨單號，會員在自己的微信上可以同步查看這些信息哦。備注：系統會自動給顧客發送短信或者微信提醒。
銳宜會員軟件是線上線下一體化管理系統，顧客線下到店消費的訂單在軟件的“系統設置－單據管理”中可以查看（備注：在會員信息或者統計分析中同樣可以查看訂單）。在單據管理功能中，可以整單退單或者重新打印，特別說明：微信商城的訂單也能在這個位置查看，如果是有運費的訂單，運費是顯示在快速消費訂單中，商品是顯示在消費收銀訂單中。
以上就是銳宜軟件中的訂單管理說明，在銳宜系統中除了在線商城功能外，還有一個商城，那就是積分兌換商城，需要了解積分商城內容的顧客，請點擊：門店會員系統可不可以對接一個積分商城app？
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