今天有一老板咨詢了這樣一個問題：“我周圍只有大超市和商場有開展會員制，中小店鋪有必要使用會員管理系統嗎？”其實很多中小店鋪老板都有這樣的疑問，小編覺得這個問題比較有代表性，今天就拿出來，和大家分享一下這方面的內容。
首先咱們要明白開展會員制的目的是什么？
開展會員制的目的就是為了能長期留住客戶，讓客戶持續在店面消費，創造更多的利潤空間。顧客是那么好留的么？有的老板說：“服務態度好，顧客下次光臨的概率高”；還有的老板講：“銷售的產品質量好，客戶可能還會再次購買?！边@些都正確。但是現在店面同質化嚴重，在一條街上有可能有5家甚至10家以上銷售同樣產品的店面。若都是同樣的牌子、同樣的價格、同樣的服務，你做為其中一個店面老板，該怎么應對這種情況呢？
這就需要用到專業的會員管理系統了，通過軟件的會員營銷功能吸引客戶。假設客戶在你店面辦理了會員卡，那么他就和你這個店面多了一絲聯系，每當客戶看到這張卡，就會想到你的店面，會員卡能不斷的加深客戶對你店面的潛在記憶；逢年過節通過銳宜會員管理系統給客戶發送節日問候，再送上一張消費券，是不是顧客對你店鋪的記憶會更加深刻？再例如顧客生日當天，通過系統送上一份生日的祝福，或者送上一份生日禮品券，是不是顧客和你店鋪之間的距離更近一步了呢？再如充值有禮，消費后積分，積分也是顧客的一筆財富，顧客有財富在你店面，后續當然還會繼續和你店鋪有交集。以上介紹的這些都是要通過專業的會員管理軟件來完成，也就是通過會員制來實現。
其次要了解開展會員制的流程有哪些？
開展會員制要制卡、要采購配套的設備（打印機、掃描槍、刷卡器、掃碼盒子），還要挑選適合的會員管理軟件。是不是感覺有點頭大？其實店鋪開展會員制很簡單，是客戶自己把問題復雜化了。你的店鋪既然是中小店鋪，就不需要用大超市大商場的標準來參考。
如果你店面是年輕人居多，那實體卡完全可以舍棄，客戶微信掃碼領取電子會員卡，年輕人會更喜歡這種類型；打印機是用來打印小票的，如果不準備給客戶打票，那小票打印機也可以省去……
其實搭建一套簡單的會員管理系統，只要一臺電腦或者一部手機就OK了。通過電腦或者手機登錄軟件后臺，進行會員管理和日常店面操作。
最后再決定自己店面是否要開展會員制？
中小店鋪是否需要開展會員制？這要看你店鋪所處位置，例如在某工業區內，方圓3公里只有你一家小超市，沒有其它競爭對手，就可以不用開展會員制。因為客戶要購買商品，不想跑遠的話，只能選擇你的店鋪，你只需要每天準時開店，坐等客戶上門就好；但是如果你的小超市處于居民區或鬧市，周圍有大量的同質化店面，那么就必須開展會員制管理了，用會員制鎖定客戶、吸引客戶，實現店面的可持續發展。
通過上面介紹，您是否明白，開展會員制是不區分店面規模的，畢竟再小的個體也可以有自己的品牌。了解更多會員管理軟件的好處，建議您繼續查看：會員制的重要性和必要性？
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