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會員卡使用說明

發(fā)布時間: 2016-12-22 查看次數(shù): 26,532 views 發(fā)布者: 會員管理系統(tǒng)

              一說起會員卡使用說明，很多人第一印象就是在超市商場辦理的實(shí)體會員卡背面印刷的使用說明，例如：

1.請?jiān)诮Y(jié)賬前出示此卡；

2.此卡可享受會員優(yōu)惠待遇；

3.此卡不得購買產(chǎn)品，不得與其它優(yōu)惠同時使用；

4.此卡一經(jīng)售出，概不兌現(xiàn)。如有遺失，請及時掛失補(bǔ)卡；

5.本店保留此卡法律范圍內(nèi)的最終解釋權(quán)。

這種會員卡說明沒有什么好講的，我們就不多做解釋了。今天我們要講的是顧客使用會員卡的整個操作流程：
1、顧客辦卡成為會員
顧客要成為會員，有兩種方法，一種是線下辦理，一種是線上自助辦理。線下辦理就是顧客拿自己的身份證在商家的服務(wù)臺辦理會員卡，服務(wù)人員登記相關(guān)資料后，給你一張會員卡，成為商家會員；另一種線上自助辦理，也就是微信會員卡了，顧客掃描商家的二維碼或者關(guān)注微信公眾號，在手機(jī)微信上輸入會員資料，領(lǐng)取微信電子會員卡，成為商家會員，這種會員卡存儲在顧客手機(jī)微信中。
無論是線下辦理會員或者是線上申請會員，或者兩種會員卡都有，相互綁定一起的。會員資料都會自動同步到軟件的后臺，方便商家的后續(xù)維護(hù)操作。

2、會員消費(fèi)獲取積分
會員消費(fèi)獲取積分也分兩種情況，一種是線下消費(fèi)，一種是線上商城消費(fèi)。線下消費(fèi)指的是會員到商家門店購買產(chǎn)品消費(fèi)，結(jié)賬時出示自己的會員卡，實(shí)現(xiàn)商品折扣優(yōu)惠并獲得相應(yīng)的積分；另一種線上消費(fèi)針對的是擁有微信會員卡的客戶，因?yàn)樵阡J宜微信會員卡上自帶微信商城功能，會員可以在微信商城選擇產(chǎn)品，在線下單，商家后臺的訂單管理中可以審核訂單，審核通過后安排后續(xù)發(fā)貨，這種線上消費(fèi)同樣可以享受會員折扣和獲得消費(fèi)積分。
積分的獲取除了消費(fèi)積分，還可以商家贈送積分、生日消費(fèi)雙倍積分、老會員推薦新會員的推薦積分、微信會員卡上會員簽到積分等。

3、積分兌換禮品
會員查看自己的積分有兩種渠道，一種是到商家服務(wù)臺查看；另一種是在自己的手機(jī)微信中微信會員卡里面查看積分。積分兌換禮品的話，也是可以線下商家服務(wù)臺那里兌換，或者線上微信積分商城兌換，無論哪種兌換方式，都會自動扣除兌換禮品所需的積分。

當(dāng)然積分的用處很多，兌換禮品只是其中的一個功能。還可以用積分兌換儲值，儲存在會員卡里面，消費(fèi)時用儲值結(jié)賬；如果有有計(jì)次類的服務(wù)產(chǎn)品，也可以兌換成次數(shù)存儲在會員卡，消費(fèi)服務(wù)時，只需要出示會員卡，扣除對應(yīng)的次數(shù)即可；最直觀的就是積分抵現(xiàn)消費(fèi)這個功能，商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置多少積分抵1元，購買產(chǎn)品結(jié)賬時，用積分抵現(xiàn)消費(fèi)；最后就是用積分參與互動游戲了，例如大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂、槍紅包等。

關(guān)于會員卡使用說明我們就介紹到這里了，從辦卡到消費(fèi)、從消費(fèi)到到積分、從積分到兌換，形成一個會員卡營銷的閉環(huán)。以上的介紹的功能都是依托銳宜會員管理系統(tǒng)功能為大家介紹的，里面還有很多細(xì)節(jié)我們都沒有提到，例如會員等級、會員儲值、會員密碼、會員頭像、短信提醒、電子優(yōu)惠券等等功能，需要詳細(xì)了解這些功能的客戶，請點(diǎn)擊【會員管理系統(tǒng)免費(fèi)下載】登錄我們的會員管理軟件進(jìn)行功能體驗(yàn)。