優(yōu)惠券一般分為現(xiàn)金券和折扣券，作用分別是抵扣部分現(xiàn)金或者直接對商品打折，可以降低產品價格。開店商家給顧客發(fā)送優(yōu)惠券是常用的營銷方法之一，下面我們就給大家介紹一下：創(chuàng)業(yè)開店該如何用優(yōu)惠券做好會員營銷。
一、設置消費自動發(fā)券
消費自動發(fā)券也就是在銳宜會員管理系統(tǒng)中制作優(yōu)惠券并設置自動發(fā)送規(guī)則，例如消費滿100元元自動發(fā)送一張10元優(yōu)惠券；消費滿200元自動發(fā)送2張10元優(yōu)惠券等等。店員可以向顧客介紹滿額送優(yōu)惠券的活動，顧客為了獲取優(yōu)惠券，從而主動提高客單價。
當顧客消費后，自動獲取一張下一次可用的優(yōu)惠券，從而實現(xiàn)消費關系，吸引顧客二次消費。該策略是最有效的引導二次消費的方法之一，本次送出的券可以是無門檻代金券，也可以是指定某產品的體驗券，最好是設置有效期，給顧客緊迫感。
案例1：“定餐即送一周午餐券”，定餐送券規(guī)則：例如滿20元午餐，送5張5元午餐券，后續(xù)5天，每天過期一張，會員在有效期內使用，消費時可以直接抵扣現(xiàn)金使用。
案例2：“EVA影院創(chuàng)造會員每月觀影15次神話”，VGA影院采用的就是銷售送券的策略：會員每次購買電影票，均送一大堆優(yōu)惠券，包括2D電影專場代金券、3D電影通用券、苞米花套餐代金券等，當會員以45元價格購買了一張電影票，他下次觀影的價格僅需要19.9元，并且可以半價購買苞米花。該策略使老會員進場率大增，統(tǒng)計顯示有10位以上會員在一個月內竟然超過15次觀影，平均2天看一場電影，堪稱觀影神話。
二、主動送券
主動送券常用于沉睡會員喚醒以及會員精準細分營銷，首先篩選出長時間未消費的會員（或者具備某些相同特征的會員），然后主動給他們發(fā)送現(xiàn)金優(yōu)惠券，刺激會員重新到店消費，從而喚醒會員，這也是顧客關系維護中比較常用的措施，越精準越有效。
案例：“外婆家，外婆喊你加家吃飯啦”，連鎖餐廳外婆家極其重視會員關系的維護，凡是在外婆家辦理過會員的顧客，超過一定周期都會收到來自“外婆”的呼喚，顧客關系維護的黃金周期是21天，分為三個階段，即新會員注冊后的第三天、第七天以及第21天，這三個時間節(jié)點都是發(fā)送優(yōu)惠券的最好時機，據(jù)報道，外婆家的老顧客復購率極高，超過30天未消費的顧客僅占不到20%。
在銳宜會員管理系統(tǒng)中，優(yōu)惠券可以設置的內容還有很多，設置優(yōu)惠券形象圖片、限定優(yōu)惠券核銷時段、限定優(yōu)惠券核銷店面、設置優(yōu)惠券到期提醒等等。需要了解更多優(yōu)惠券使用方法的客戶，請繼續(xù)關注：如何使用會員管理系統(tǒng)中的電子優(yōu)惠券
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