商家會員制運營得好,首先得制定一個好的運作方案,運作方案OK,一切順理成章。那么商家會員制方案到底該如何做呢?應該注意哪些地方?會員制方案的制作是需要一個深度思考的問題,小編認為我們應該從以下幾個方面來著手。
1.平衡商家與會員之間
在實時會員制的過程中,會員與商家是兩個最重要的角色,從某種意義上來講,這兩個角色也是對立的,會員想買到更便宜更實惠的商品,商家想賣出更多更好的價格,所以咱們會員制方案的制定,一定得平衡好這兩者關系。
會員下單支付,一筆訂單產生,這筆訂單的價格會被拆分成多個部分,產品本身的成本、產品的運輸費用、產品存儲費用、店面租賃費用、員工工資費用等,把這些可見成本減去,就是利潤。我們做會員制就是把利潤分出一部分給顧客,具體拿出多少,怎么分配,因為不同商家的不 同行業的利潤不一樣,所以這個要根據商家自己的實際情況來考究和設置。
例如有家美容院設置消費積分比例是每消費10元積1分,1積分又能抵現1元,也就等于這家美容院每賣出10元的產品,就會拿出1元返給顧客,這是高利潤的行業。如果針對那么底利潤走量的行業來說,肯定是不適合。所以不同商家制定什么樣的分配方式?設置什么樣的比例?都得提前制定好、平衡好。
2.方案的實操性、可落地性
商家會員制方案的制定一定是具有實操性與可落地性的,而不是憑空想象出來的。很多商家方案都是寫給領導看的,理論居多,大而廣的話很多,聽著很有道理,細想就很空洞。經過市場調研,反復論證,咱們的方案一定是能夠落地執行的,有具體的操作方案,否則都是紙上談兵。
3.明確階段計劃,制定實行流程與方法
商家會員運營一定得有很明確的階段計劃,每個計劃做什么?達到什么樣的目標?這都得在方案中體現。同樣,階段計劃中也應該包括計劃實施的流程與辦法,具體怎么做?如何做?什么時候做?
通過小編的講解您是否明白了呢?不管是商家會員制方案的制作,還是實際的運營,有許多需要咱們注意的地方,以上三點僅僅是小編所認為的觀點,當然遠不止如此,其實不管任何行業會員制的方案并不是一成不變的,都是會根據實際操作過程中遇到的問題進行調整,只要大方向不變,細微的調整會更利于會員制的實施。當然,做會員制肯定需要一套完善的會員軟件,具體的原因請參考:做會員管理為什么要選擇會員管理系統