雖然我們有辦理很多會員卡，但是打開卡包，數(shù)一數(shù)，看一看，會發(fā)現(xiàn)95%以上的會員卡都是上了規(guī)模的大商家所發(fā)行，例如超市、商場、美容院、游樂場、體育館、金店等。那些路邊的小店鋪發(fā)行的會員卡少之又少，像便利店、小賣部、美發(fā)店、美甲店、五金店等，追其原因，就是這些小店面根本沒有實行會員制。有的小店鋪老板也想增強(qiáng)自己的競爭力，想要實行會員制，那么小店怎么做會員系統(tǒng)呢？
小店做會員系統(tǒng)相對于比大店來說，施行起來更簡單。首先小店不需要考慮多店面或者多收銀臺數(shù)據(jù)同步的問題，因為小店只有一個收銀的位置；其次小店營銷方案更加靈活，因為小店的老板和營業(yè)員很大幾率是同一個人，當(dāng)一個營銷策略達(dá)不到預(yù)期效果時，能及時更換另一個方案，無需經(jīng)過多方討論。
小編通過多年和小店老板打交道的經(jīng)驗來看，一般的小店做會員系統(tǒng)有以下四步：
1、軟硬件采購
硬件采購就簡單了，常見的準(zhǔn)備一臺電腦就OK（有的老板問，收銀機(jī)行么？當(dāng)然行了，其實收銀機(jī)也是一臺簡配的電腦），再簡單一點的，只有一個手機(jī)也能搞定哦；軟件的采購，那就是選用一款專業(yè)的會員管理系統(tǒng)，例如銳宜會員管理軟件，就是一個不錯的選擇。你把銳宜會員軟件安裝到你的電腦或者手機(jī)上，就可以開展會員制了。
2、會員卡定制
會員卡其實也分為兩種：一種是我們常見的實體卡片會員卡，看得到摸得到，樣子像銀行卡一樣，能拿在手中，裝在錢包/卡包中的實體卡；另一種是電子會員卡，看得到摸不到，它是存儲在顧客手機(jī)微信中的一種虛擬電子會員卡，但是它可以實現(xiàn)實體卡所有的功能。
3、會員卡發(fā)行
實體會員卡的發(fā)行，當(dāng)顧客到店消費時，我們就把這個顧客登記為會員，送一張實體會員卡；電子會員卡的發(fā)行就比較簡單了，只需要把二維碼打印張貼出來，讓顧客掃描，即可自助注冊為會員，領(lǐng)取微信電子會員卡。不管發(fā)行哪種會員卡，我們都要告訴顧客憑這張卡到店消費能享受到什么優(yōu)惠。
4、會員制開展
登記發(fā)卡的顧客，其實就是獲取顧客信息的過程。我們有了會員，也就等于收集到了這些顧客的信息，便可以針對性的開展各種營銷活動。例如某些顧客一個星期未來消費，那么我們針對這部分會員，推送個代金券，刺激顧客重新到店，是否可行呢？或者店面要開展什么促銷活動，我們給所有會員來一個信息群發(fā)，怎么樣呢？
會員管理就是會員服務(wù)，你只有把這些顧客服務(wù)好了，讓他們滿意了，下次才會繼續(xù)光顧你的店面。會員服務(wù)的過程就叫做會員營銷，雖然會員營銷是讓利給顧客，但它并不是一味的降價，而是采取一種以退為進(jìn)的策略，吸引顧客持續(xù)消費。以上介紹的都是小店如何做會員系統(tǒng)，介紹的都是實體店的操作，使用銳宜會員管理系統(tǒng)的老板，其實還能開展線上店鋪功能，感興趣的老板請點擊：怎么才能讓別人看到自己的微信店鋪？
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