在一線城市、二線城市甚至縣城、村鎮(zhèn),不管是大街還是小巷,道路兩邊基本全都是店面,這些店面給人們的生活帶來了便利。但是由于店面同質(zhì)化過高,很多店面其實(shí)并不盈利,如何才能改變這種現(xiàn)狀呢?那就是使用會(huì)員制來圈顧客了。店面開展會(huì)員制就需要一套專業(yè)的會(huì)員管理軟件,面對(duì)市場(chǎng)上形形色色的會(huì)員軟件,實(shí)體店會(huì)員管理系統(tǒng)哪個(gè)好呢?店面老板該怎么選擇?我們接下來就一起來探討這方面的內(nèi)容。
銳宜軟件的小編通過這幾年和不同行業(yè)店鋪老板交流,認(rèn)為一個(gè)合格的實(shí)體店會(huì)員管理系統(tǒng),必須滿足以下6點(diǎn):
1、產(chǎn)品管理功能
之所有開店做生意,就是會(huì)了銷售一些產(chǎn)品或者提供一些服務(wù),實(shí)體店會(huì)員系統(tǒng)要能把產(chǎn)品和服務(wù)都能登記到軟件中,方便店鋪老板進(jìn)行管理。產(chǎn)品類的如小賣部、超市、瓷磚、建材等等;服務(wù)類的包括理發(fā)、美容、按摩、游泳館、健身館等。
2、消費(fèi)收銀功能
把所有的產(chǎn)品和服務(wù)都錄入到軟件中了,那么接下來就是消費(fèi)了。當(dāng)顧客上門消費(fèi)時(shí),我們就可以直接在軟件中選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)完成消費(fèi)。如果是普通的產(chǎn)品,要用到消費(fèi)收銀功能;如果是服務(wù)類產(chǎn)品,常用的也是消費(fèi)收銀功能,但是如果是按次消費(fèi)的服務(wù),那么這個(gè)產(chǎn)品還必須有增加計(jì)次和計(jì)次消費(fèi)的功能。
3、會(huì)員管理功能
上面所說的“產(chǎn)品管理功能”和“消費(fèi)收銀功能”,不少收銀軟件也可以完成,但是我們要用的是會(huì)員制,是用來鎖定顧客的,所以單純的收銀軟件根本不考慮,因?yàn)樗鼪]有卵用。所以實(shí)體店會(huì)員管理系統(tǒng)還必須具備會(huì)員管理功能,例如登記顧客信息獲、查看會(huì)員列表、查看會(huì)員消費(fèi)記錄、會(huì)員的鎖定、會(huì)員換卡、會(huì)員密碼、會(huì)員批量導(dǎo)出等。
4、會(huì)員營銷功能
要圈定顧客,把顧客鎖定在我們店面周圍,最重要的就是會(huì)員營銷這個(gè)功能了。如果把上面3點(diǎn)比喻成會(huì)員系統(tǒng)血肉的話,那么會(huì)員營銷就是會(huì)員系統(tǒng)的靈魂。會(huì)員制的好壞就取決于會(huì)員營銷的功能,例如會(huì)員分級(jí)管理、會(huì)員積分制度、會(huì)員充值、積分兌換、消費(fèi)提醒、生日祝福、電子優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等都屬于會(huì)員營銷的范疇。
5、操作不能復(fù)雜
對(duì)于80%以上店面實(shí)際運(yùn)營都來說,他們對(duì)于電腦并不精通。登錄軟件后,看到密密麻麻的功能,頭都變大了,還指望能好好使用么。所以軟件界面要設(shè)計(jì)的清爽,例如常用功能放一快、優(yōu)惠券放一快、產(chǎn)品管理放一快、會(huì)員管理放一快,當(dāng)軟件操作人員需要什么功能,就在對(duì)應(yīng)的頁面中查找,是不是會(huì)非常方便?
6、數(shù)據(jù)安全保障
最后就要說的數(shù)據(jù)安全問題,這個(gè)數(shù)據(jù)安全是整個(gè)會(huì)員管理系統(tǒng)的基石。所謂萬丈高樓平地起,如果地基沒有打好,可能會(huì)一夜傾塌。但是一套系統(tǒng)是否安全,這個(gè)表面還真看不出來,所以我們選擇軟件時(shí),要考察一下這個(gè)軟件的運(yùn)行時(shí)長、公司資質(zhì)、售后響應(yīng)是否及時(shí)等,相信只憑這幾點(diǎn)就能刷下一大批的軟件。
關(guān)于實(shí)體店會(huì)員管理系統(tǒng)的介紹就到這里,相信具體哪個(gè)實(shí)體店會(huì)員管理系統(tǒng)哪個(gè)好?怎么選擇?大家心里都有一個(gè)輪廓了。如果你還沒選擇好心儀的會(huì)員系統(tǒng),那么推薦您了解一下銳宜會(huì)員管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)2006投入市場(chǎng),已經(jīng)完美運(yùn)營15年之久,穩(wěn)定性和安全心是完全可以放心的;并且也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律對(duì)軟件功能進(jìn)行不斷的升級(jí),使之始終符合市場(chǎng)的需求。需要了解這套軟件功能的顧客,推薦你繼續(xù)查看:銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)功能