在任何一個城市，商場大廈都是到處挺立，每天都有大量的消費者來來往往，如果沒有一套完善的系統很難管理和統計到這些客流量，那么這些商場是怎么管理顧客的呢？下面小編就給大家介紹一下：一般的商場會員卡管理信息系統的大概模塊都有哪些？
1、顧客信息獲取
顧客信息獲取也就是登記會員，登記會員有兩種方法：一種是商場的工作人員手動在軟件后臺登記，商場里面有很多大大小小的店面，給這些店面放開登記會員的權限，只要顧客到任何一個店面，都可以注冊為會員；另一種方法是多制作一些X展架、粘貼二維碼海報，例如商城入口、服務臺、各店面門口、收銀臺、商城出口等位置，吸引顧客掃碼自助注冊領取微信會中卡，成為商場會員。
2、產品管理功能
一個商場內有幾十上百個店面，這些店面又銷售不同產品或服務。這就需要這套產品支持產品管理功能，并且每個店面添加的產品又不能混亂，例如商場中的某服裝店，該店操作員在軟件后臺上傳服裝產品，只有服裝店的管理員能查看和管理，其它店面的管理員查看不到；黃金店上傳的黃金飾品只有這個黃金銷售店面的人員能查看，其它店面同樣看不到。不同店面雖然產品各自獨立，但是會員卻是一卡刷遍整個商場的所有店面。
3、消費收銀功能
店面添加產品或者服務項目就是為了銷售用的，所以會員管理軟件要具備消費收銀功能，不用再讓店面單獨去選購收銀軟件。以前收銀軟件就只是具備收銀功能，會員軟件只是管理顧客的功能，現在的會員管理系統要把兩者整合到一起，一套系統就是滿足一個商場的需求。
4、員工提成功能
怎么提高員工的積極性？那就是員工提成。所以推薦大家選用的會員軟件要具備提成功能，例如銳宜會員管理系統企業版V8具備開卡提成、充值提成、充次提成、消費提成等多種提成方案。
5、推薦分銷功能
會員積極性提高了，有沒有辦法提高顧客的積極性呢？當然也有！那就是推薦功能和分銷功能：推薦功能就是老會員推薦新顧客后，老會員自動獲取推薦獎勵，獎勵可以是積分、儲值或者優惠券；分銷功能是指甲推薦乙、乙推薦丙、丙推薦了丁，當丁消費時，前面的甲、乙、丙都有獎勵。在銳宜會員管理系統中，最高支持到8級的分銷，一般的商家會用到3級或者5級，相信8級能滿足所有商家的需要了。
6、會員營銷功能
讓顧客成為會員只是第一步，要讓顧客心甘情愿的消費才是目的。所以軟件還要具備營銷功能，區別與其它商場的營銷，讓顧客感受到我們商場的優勢和我們的誠意，例如優惠券、滿減、充值有禮、積分兌換、互動抽獎等功能，通過營銷功能提升顧客的活躍度、增加商場銷售額度。
7、統計分析功能
最后就是統計分析讓商場內的每個店老板都了解自己店面的消費情況，并且所有數據都會在商場的管理員賬戶中匯總，為下一步的營銷計劃提供數據指引。
通過上面的介紹，相信商場要選用會員軟件必須具備哪些功能，相信各位老板心中都有一定的譜了。有這些模塊功能會員軟件哪里有？這同樣是一個另人頭痛的問題。如果您還沒有選擇好軟件，那么推薦您使用銳宜會員管理系統V8
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