老板開店的目的就是想多賺錢,但是店面要盈利是離不開客戶的支持,若店面沒有客戶,老板西北風都喝不到。在以前自由經(jīng)濟時代,顧客消費具有流動性和隨機性,例如張三要購買一瓶醋,他可能去A店購買,也可能去B店購買,或者街邊任何一家店購買;但是會員制進入中國以后,顧客消費產(chǎn)品的店面,就具備針對性了,例如張三在A店辦理過會員卡,他持卡在A店消費可以享受更低的價格,更優(yōu)質(zhì)的服務,那么張三要購買一瓶醋的話,肯定是毫不猶豫直奔A店。這就是會員制的魅力,做會員制肯定需要會員軟件的支持,目前市面上的會員軟件有不少,功能也各不相同,該怎么選擇會員軟件呢?相信很多老板都有這樣的疑惑,下面小編就給大有介紹一下:會員管理系統(tǒng)都需要哪些功能?
必備功能一:解決會員檔案管理的問題
會員信息登記是進行會員制營銷的第一步,也是建立會員檔案的步驟,如何在不引起顧客反感的前題下,進一步完善檔案信息呢?這就要通過銳宜會員軟件中的獎勵功能,比如一個手機號加顧客名字就能注冊會員,咱們商家可以在微信會員卡上設(shè)置完善會員資料獎勵積分,例如完善性別獎勵10積分、完善生日獎勵10積分、完善地址獎勵10積分……,這樣是不是就能讓顧客自主的去完善咱們的會員檔案了。
必備功能二:解決會員營銷活動的問題
在會員軟件中發(fā)送和使用電子優(yōu)惠券、給會員分級管理并設(shè)置不同的優(yōu)惠政策、消費積分可兌換禮品或者抵現(xiàn)消費、設(shè)置趣味性的抽獎活動……,這些都是會員營銷功能。通過這些活動吸引顧客持續(xù)到店消費,店面的生意才會更加紅火,老板才能賺到錢。
必備功能三:解決店面產(chǎn)品管理的問題
傳統(tǒng)的收銀軟件的用處是為了提高收銀效率,記錄店面消費明細;會員軟件的核心功能是會員營銷,會員軟件的目的是留住顧客,這一點對比單純的收銀軟件更加明顯。這兩者之間的出發(fā)點是不同的,有的老板就講:“我兩個軟件都想用”。那就選銳宜會員管理系統(tǒng),它整合了會員軟件與收銀軟件的所有功能,除了具備會員管理、會員營銷,還包含有產(chǎn)品管理、庫存管理、消費收銀……
必備功能四:解決數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的問題
小編接觸過不少店老板,發(fā)現(xiàn)部分老板一點都不重視統(tǒng)計分析這一功能,其實統(tǒng)計分析是店面發(fā)展的風向標,通過統(tǒng)計分析可以了解會員招募情況、會員消費情況、會員儲值情況、產(chǎn)品銷售狀況、優(yōu)惠券發(fā)送和使用狀況……,通過統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù),老板就能制定出更加合理的經(jīng)營政策、不斷的對店面進行科學的調(diào)整。只有這樣,店面才不會走彎路,發(fā)展才會更加平順。
只要企業(yè)選擇的會員軟件,能滿足以上四點,再加上軟件運行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全、售后服務跟得上,那么您的選擇肯定就沒有錯。了解更多軟件功能,推薦您繼續(xù)查看:現(xiàn)在市場上的會員管理軟件都有什么功能?