客戶介紹:
玉溪極中心購(gòu)物廣場(chǎng)位于云南省玉溪市玉溪市紅塔區(qū)中心城區(qū),地處主城區(qū)紅塔區(qū)正中部,是玉溪第一個(gè)以現(xiàn)代理念設(shè)計(jì)并建造的城市綜合體,商業(yè)影響范圍全面覆蓋玉溪市紅塔區(qū)全境。項(xiàng)目總建筑面積12萬平方米;其中商業(yè)面積約3.6萬平方米。玉溪極中心始終堅(jiān)持用戶至上,用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶,為了方便商家對(duì)會(huì)員的管理,玉溪極中心商業(yè)管理有限公司選用銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)。
客戶需求:
1.會(huì)員登記時(shí)能夠記錄會(huì)員的特殊信息,例如:車牌號(hào)、保險(xiǎn)到期日期等等信息;
2.系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)客戶,短信提醒;
3.老會(huì)員推薦新會(huì)員消費(fèi),能夠得到獎(jiǎng)勵(lì);
4.微信端展示企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,能夠讓會(huì)員實(shí)時(shí)了解企業(yè)信息;會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案:
1.銳宜會(huì)員管理系統(tǒng)自定義字段功能可存儲(chǔ)會(huì)員的不同類型個(gè)性化數(shù)據(jù),汽車行業(yè)可設(shè)置車牌號(hào),底盤號(hào),車架號(hào),保險(xiǎn)到期日期;這些信息儲(chǔ)存在會(huì)員系統(tǒng)中,可以讓業(yè)務(wù)員為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),減少會(huì)員的流失,讓員工省心,更讓被服務(wù)的會(huì)員舒心。
2.銳宜會(huì)員系統(tǒng)可以設(shè)定節(jié)假日短信自動(dòng)群發(fā)。106短信通道,到達(dá)率和速度都得到保證。會(huì)員登記、消費(fèi)、充值等都會(huì)有短信實(shí)時(shí)通知;會(huì)員生日、節(jié)假日等能定時(shí)收到短信祝福;店里有優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),亦可通過短信群發(fā)告知會(huì)員,群發(fā)內(nèi)容可精確到會(huì)員姓名,提高會(huì)員服務(wù)滿意度。
3.銳宜借助會(huì)員間口碑營(yíng)銷,吸引更多潛在會(huì)員。每個(gè)車主一般都有自己的車友圈,通過老會(huì)員推薦新會(huì)員加入的方式,迅速擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量。老會(huì)員可在新會(huì)員入會(huì)時(shí)獲得一次性積分獎(jiǎng)勵(lì),系統(tǒng)也可設(shè)定新會(huì)員后續(xù)每次消費(fèi),老會(huì)員均可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。利用現(xiàn)有的會(huì)員資源,帶動(dòng)更多的新會(huì)員注冊(cè)消費(fèi),提升您的營(yíng)業(yè)額就是這么簡(jiǎn)單!
4.銳宜幫助商家建立強(qiáng)大的微信平臺(tái),實(shí)現(xiàn)會(huì)員在線自助查詢消費(fèi)記錄,余額,積分,商家定期發(fā)送最新優(yōu)惠和商品展示,實(shí)現(xiàn)微信端和會(huì)員互動(dòng)交流。
5.是否還在因傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈而心存擔(dān)憂?是否還在因會(huì)員不斷流失而煩惱?是否還在為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而存疑?銳宜可以讓您“藥”到“病”除,您的未來不是夢(mèng),銳宜幫您實(shí)現(xiàn)!